30 Tage Garantie
30 Tage.
Null Risiko.
Bei InnovationGut möchten wir, dass du mit deinem Air Straightener Pro™ – dem 2-in-1 Glätteisen mit Föhnfunktion und Ionentechnologie – vollkommen zufrieden bist. Deshalb gilt unsere Rückgabe- und Umtauschregelung 30 Tage ab Kaufdatum für alle qualifizierten Fälle.
- 30 Tage ab Kaufdatum
- Umtausch oder Erstattung
- Bearbeitung in 3 Werktagen
Klar & ehrlich
Was die Garantie abdeckt – und was nicht
Rückgabe oder Umtausch möglich
- Falsches Produkt oder falsche Lieferung erhalten.
- Das Glätteisen ist beschädigt oder defekt angekommen.
- Das Gerät funktioniert nicht wie beschrieben – z. B. Heiz- oder Föhnfunktion defekt.
- Sichtbare Herstellungsfehler am Gehäuse oder an Bauteilen, z. B. nicht funktionsfähige Ionentechnologie.
Nicht abgedeckt
- Persönliche Gründe, z. B. Änderung der Meinung oder des Geschmacks.
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung oder mangelhafte Pflege.
- Defekte durch Stürze, Wasser oder sonstige äußere Einflüsse.
Hinweis: Ein Umtausch erfolgt für dasselbe Produkt oder ein Produkt gleichen Wertes. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von dieser freiwilligen Garantie selbstverständlich unberührt – Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Einfach & unkompliziert
So funktioniert deine Rückgabe
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Kontakt aufnehmen
Sende uns eine E-Mail an ruckgabe@innovationgut.de – mit deiner Bestellnummer, dem Produkt und dem Grund der Rückgabe.
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Fotos beifügen
Füge bitte klare Fotos hinzu, die eventuelle Schäden oder Defekte zeigen. So können wir deinen Fall sofort prüfen.
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Anweisungen erhalten
Unser Kundenservice meldet sich mit den nächsten Schritten – inklusive der Rücksendeadresse.
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Bearbeitung in 3 Werktagen
Nach Eingang deiner Rücksendung bearbeiten wir sie innerhalb von 3 Werktagen. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
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Rückerstattung
Die Gutschrift auf dein Konto kann je nach Bank oder Kreditkarte 7–10 Werktage dauern.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zur Garantie
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja – solange sie noch nicht versendet wurde. Schreib uns dazu einfach an info@innovationgut.de. Da wir keine personalisierten Produkte anbieten, entstehen dabei keine Gebühren.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang deiner Rücksendung bearbeiten wir sie innerhalb von 3 Werktagen. Die Gutschrift auf deinem Konto kann anschließend – abhängig von deiner Bank oder Kreditkarte – 7–10 Werktage dauern.
Meine Rückerstattung ist nach 10 Werktagen noch nicht da – was nun?
Prüfe zuerst dein Bankkonto bzw. deine Kreditkartenabrechnung und frage ggf. bei deiner Bank nach – Buchungen brauchen manchmal etwas Zeit. Falls das Problem bestehen bleibt, schreib an ruckgabe@innovationgut.de mit deiner Bestellnummer und dem Rücksendedatum. Wir kümmern uns darum.
Bekomme ich ein Ersatzgerät oder mein Geld zurück?
Beides ist möglich: Ein Umtausch erfolgt für dasselbe Produkt oder ein Produkt gleichen Wertes – alternativ erstatten wir dir den Kaufpreis.
Gilt zusätzlich mein gesetzliches Widerrufsrecht?
Ja. Unsere 30 Tage Garantie ist eine freiwillige Leistung und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Unser Versprechen
Teste ihn. Ganz ohne Risiko.
30 Tage Garantie, schneller Support, einfache Rücksendung – wir stehen hinter jedem Gerät, das unser Lager verlässt.